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Q어떤 URL을 입력해야 하나요?+
서비스 상세에 안내된 형식의 공개 URL을 입력해 주세요. 유튜브 조회수는 영상 URL, 구독자는 채널 URL이 필요합니다.
Q주문 후 URL을 바꿀 수 있나요?+
공급사 전송 전에는 고객지원을 통해 확인할 수 있지만, 진행이 시작된 뒤에는 변경할 수 없습니다.
Q주문을 동시에 여러 개 진행해도 되나요?+
서로 다른 대상은 가능하지만 같은 URL의 동일 서비스는 기존 주문이 완료된 뒤 진행해 주세요.
충전 · 잔액
Q충전은 언제 반영되나요?+
운영 시간 내 입금자명과 금액을 확인한 후 순서대로 반영합니다.
Q남은 잔액의 유효기간이 있나요?+
운영 정책에 따른 유효기간은 충전 신청 화면과 이용약관에서 사전에 안내합니다.
Q부분 완료 금액은 어떻게 처리되나요?+
최종 완료 수량을 기준으로 미처리 금액을 계산해 잔액 원장에 환불 항목으로 기록합니다.
계정 · 보안
Q비밀번호를 입력해야 하나요?+
아니요. 공개 URL 이외의 비밀번호, 인증번호, 복구 코드는 요청하지 않습니다.
Q주문 내역은 다른 사람에게 보이나요?+
본인 계정과 권한을 가진 관리자만 확인할 수 있도록 구성합니다.
Q문제가 생기면 어디에 문의하나요?+
주문 번호와 함께 고객지원 문의를 남기면 진행 이력을 확인해 안내합니다.