이용약관

제1조 (목적 및 용어)

이 약관은 마케팅히트(이하 “회사”)이 운영하는 마케팅히트에서 제공하는 회원, 잔액 충전, 소셜미디어 마케팅 주문 및 관련 서비스의 이용 조건과 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다. “잔액”은 회원이 입금하여 승인된 유상 충전 잔액과 회사가 이벤트 등으로 제공한 무상 잔액을 말하며, “주문”은 회원이 서비스·대상 URL·수량을 지정하여 이용을 요청하는 행위를 말합니다.

제2조 (약관의 게시 및 변경)

회사는 이 약관을 사이트에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 시행일과 변경 사유를 원칙적으로 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 가입 시 등록한 연락처로 알립니다. 회원은 변경에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (회원가입과 계정 관리)

• 회원은 사실에 맞는 정보를 제공하고 자신의 로그인 정보와 계정을 안전하게 관리해야 합니다.
• 타인의 정보 도용, 계정 양도·대여, 비정상적인 다중 계정 사용은 금지됩니다.
• 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요한 거래를 진행해서는 안 됩니다.
• 회원 탈퇴는 고객지원으로 요청할 수 있으며, 미처리 주문과 잔액을 정산한 뒤 처리됩니다.

제4조 (서비스와 주문의 성립)

회사는 공개된 소셜미디어 URL을 대상으로 조회, 구독, 팔로우 등 사이트에 표시된 서비스를 제공합니다. 회원이 상품, 대상 URL과 수량을 확인하고 주문을 제출하여 잔액이 차감되면 주문이 접수됩니다. 공급사의 수락 또는 작업 시작 전까지 회사가 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며, 이 경우 차감액 전부를 잔액으로 복원합니다. 각 상품의 최소·최대 수량, 예상 처리 속도와 주의사항은 주문 시 표시되는 내용이 적용됩니다.

제5조 (잔액 충전과 사용)

회원은 사이트에 안내된 회사 계좌로 입금하고 입금자명과 금액을 제출하여 충전을 요청합니다. 회사가 입금을 확인하고 승인한 때 잔액이 반영되며, 주문 금액은 접수 시 잔액에서 차감됩니다. 거래 내역은 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 유상 충전 잔액에는 회사가 임의로 정한 사용기한을 두지 않으며, 관계 법령상 소멸시효 등은 적용될 수 있습니다.

제6조 (주문 취소와 환불)

• 공급사가 주문을 수락하거나 작업을 시작하기 전 취소된 주문은 차감액 전부를 잔액으로 복원합니다.
• 작업 시작 후 거절·중단·일부 이행된 주문은 공급사 확인을 거쳐 미이행분에 해당하는 금액만 잔액으로 복원합니다.
• 회원은 미사용 유상 충전 잔액의 환불을 고객지원으로 요청할 수 있습니다.
• 회사는 본인·입금 사실과 환불 계좌를 확인할 수 있는 자료가 모두 접수된 날부터 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
• 환불이 확정되면 원칙적으로 입금자 명의 계좌로 확정일부터 3영업일 이내에 지급합니다. 금융기관 사정이나 사실 확인 지연이 있으면 사유와 일정을 안내합니다.
• 이벤트·보상 등 회사가 무상으로 제공한 잔액은 현금으로 환불되지 않습니다.

이 조항은 전자상거래법 등 관계 법령에서 정한 권리를 제한하지 않으며, 약관과 법령이 충돌하면 관계 법령이 우선합니다.

제7조 (회원의 확인 의무)

회원은 주문 전에 대상 URL이 정확하고 공개 상태인지, 상품 조건과 수량이 맞는지 확인해야 합니다. 잘못된 URL, 비공개·삭제된 계정, 동일 대상에 대한 중복 주문 또는 다른 서비스와의 동시 진행으로 발생한 지연·오차는 복구나 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 회사 또는 공급사의 귀책으로 확인된 미이행분은 제6조에 따라 처리합니다.

제8조 (금지행위)

• 불법·유해 콘텐츠, 사기, 명예훼손, 권리침해 또는 타인의 계정에 대한 무단 주문
• 서비스나 서버에 대한 공격, 자동화된 남용, 취약점 악용, 거래 기록 조작
• 플랫폼 정책 또는 관계 법령을 위반하도록 서비스를 이용하는 행위

회사는 위반이 의심되면 사실 확인을 위해 주문 또는 계정을 일시 제한할 수 있고, 중대한 위반이 확인되면 사유를 알린 뒤 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 적법한 범위에서 미처리 주문과 유상 잔액을 정산합니다.

제9조 (서비스의 변경·중단과 책임)

회사는 점검, 장애, 통신망 문제, 제3자 플랫폼 또는 공급사의 정책 변경 등 불가피한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며 가능한 범위에서 사전에 알립니다. 회사는 제3자 플랫폼의 알고리즘, 노출 성과, 계정 상태나 수치의 영구 유지를 보장하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따른 책임을 부담하며, 법령상 책임을 부당하게 면제하지 않습니다.

제10조 (제3자 플랫폼과 지식재산권)

YouTube, Instagram 등 명칭과 상표는 각 권리자에게 귀속되며 회사가 해당 플랫폼을 운영하거나 공식적으로 제휴했다는 의미가 아닙니다. 회원은 대상 콘텐츠와 URL을 주문에 사용할 적법한 권한을 보유해야 합니다. 사이트의 자체 콘텐츠, 디자인, 프로그램 및 상호에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제11조 (분쟁 해결 및 준거법)

회원은 아래 고객지원 연락처로 불만과 분쟁 해결을 요청할 수 있으며 회사는 이를 신속하게 처리하도록 노력합니다. 이 약관은 대한민국 법령을 따르고, 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.

제12조 (사업자 및 고객지원 정보)

부칙

이 약관은 2026년 8월 15일부터 시행합니다.